Neuromarketing

NeuroMarketing

¿Qué es el neuromarketing?

El neuromarketing se puede definir como el campo de estudio que aplica la neurociencia al marketing tradicional y a la psicología (ciencias comportamentales) para entender y analizar qué sucede en el cerebro de las personas en respuesta a estímulos de marketing (relativos a productos, marcas o publicidad) con el objetivo de comprender mejor el comportamiento de compra y optimizar la conexión entre oferta y demanda.

 

Las respuestas de los consumidores a los estímulos de marketing no son sólo cognitivas y racionales. De hecho, en gran parte, los comportamientos de los consumidores tienen una naturaleza emocional y suscitan diferentes tipos de sentimientos por ello en los últimos años se escucha a menudo hablar de marketing emocional, experiencial, sensorial y racional.

 

Una marca, un producto o un anuncio generan emociones en un consumidor, cuyas decisiones, elecciones y motivaciones tienen siempre un fuerte componente emocional. El estudio de las emociones, generadas y controladas desde un área del cerebro denominada sistema límbico, y la comprensión de su funcionamiento es determinante para entender su valor en los procesos de marketing y de comunicación.

BrainSigns, en el campo del Neuromarketing, registra y analiza señales relacionadas con la respuesta fisiológica del cerebro, así como de otros órganos, a estímulos específicos de comunicación y en diversos contextos de mercado. Estas medidas evalúan reacciones implícitas, a menudo no expresadas a nivel racional, pero muy influyentes en la determinación de nuestro comportamiento cotidiano. Los científicos mantienen que estas reacciones afectan hasta el 95% de los resultados de nuestros procesos decisionales y medirlas significa mejorar en gran medida la posibilidad de entender en profundidad al target o destinatarios de cualquier oferta, mejorando las técnicas de venta, vendiendo más (neuroselling) y reduciendo el riesgo de malas inversiones.

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Los estudios basados en este tipo de medidas integran los resultados de las investigaciones tradicionales, detectando dimensiones difícilmente detectables mediante metodologías convencionales, como el empleo de cuestionarios o la realización de entrevistas psicológicas. BrainSigns emplea instrumentos avanzados que son capaces de detectar incluso las varaciones mínimas de los campos magnéticos producidos por la actividad eléctrica generada por las neuronas en las diversas áreas cerebrales (p.ej. áreas de Brodmann). Con métodos basados en la electroencefalografía (EEG), frecuencia cardiaca (ECG, HR), sudoración de la piel (GSR), eye tracking o test psicométricos entre otros, es posible obtener indicadores como la emoción, la dirección de la mirada, el esfuerzo cognitivo, el interés, la atención, la memorización o el nivel de persuasión respecto a un concepto específico. Se trata de una auténtica innovación en diversos ámbitos de estudio:

  • Evaluación de la comunicación publicitaria
  • Evaluación de la comunicación política y social
  • Análisis de la usabilidad web, aplicaciones (apps) y medios sociales
  • Posicionamiento óptimo de producto y comunicación en el punto de venta
  • Evaluación de packaging
  • Experiencia de producto (alimentación, neurogastronomía y neurotasting)
  • Gaming
  • Evaluación de precios

 

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En estas áreas BrainSigns ya ha acumulado años de experiencia y ha establecido prácticas certificadas con los proyectos llevados a cabo para grandes clientes internacionales así como para compañías italianas como TIM, Ferrovie dello Stato, BNL, Poste Italiane y muchas otras, proporcionando una investigación adecuada a los diferentes contextos.

  • La conexión con la universidad garantiza además la excelencia de los métodos y procedimientos, basados en competencias de vanguardia reconocidas a nivel científico internacional.
  • Los resultados son enviados a las empresas transformando el lenguaje científico, demasiado analítico y detallado, de una forma adecuada para responder rápidamente a las preguntas de marketing de las empresas.
  • Un equipo altamente interdisciplinar (expertos de marketing, bioingenieros, psicólogos) se ocupa de desarrollar estudios completos para los clientes de BrainSigns, desde la interpretación del briefing o el análisis de las señales fisiológicas hasta la presentación de los resultados mediante informes finales claros y puntuales.

Si quieres ver una lista de casos, trabajos científicos y libros de neuromarketing accede al siguiente link.

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Evaluar la percepción de los estímulos publicitarios con indicadores de neuromarketing permite mejorar…
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