Nuestras herramientas y técnicas de neuromarketing pueden ayudarte no sólo a entender la razón por la que algunos usuarios abandonan tu página web o el motivo por el que la tasa de conversión de tu sitio web no es la esperada, sino también pueden ayudarte a detectar aquellos insights relacionados con las percepciones inconscientes que son cruciales para mejorar el éxito de tu sitio web, app o medios sociales.

Las evaluaciones de páginas web, app y medios sociales realizadas por BrainSigns son realmente innovadoras puesto que incluyen medidas neurométricas e indicadores emocionales seleccionados con precisión a partir de nuestra experiencia en estudios de neuromarketing.

Este área de investigación es muy beneficiosa para nuestros clientes, dado que el software de análisis web más común (p.ej. Google Analytics, Yahoo Web Analytics y muchas otras alternativas de pago) puede hoy en día proporcionar métricas objetivas realmente útiles que describen el comportamiento de los usuarios, sin embargo no puede proporcionar una comprensión en profundidad sobre las razones que llevan a los usuarios a comportarse de una manera específica. Sólo a través de este conocimiento profundo se puede mejorar con éxito la estrategia para modificar el comportamiento del consumidor e incrementar la tasa de conversión.

¿Cómo trabajamos?

Unimos competencia interdisciplinaria y tecnología avanzada. Las tecnologías generalmente empleadas en el estudio de páginas web, aplicaciones o medios sociales son las siguientes:

Usando estas técnicas avanzadas es posible medir las percepciones inconscientes de los usuarios y combinarlas con los resultados de los tests de usabilidad, teniendo en cuenta además el tipo de dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, smartwatch).

La amplia experiencia en usabilidad y diseño web de nuestro equipo interdisciplinar de investigadores nos permite ayudarte a obtener valiosos insights. Los estudios que realizamos se basan en muestras de 24-36 personas en los que registramos su comportamiento, reacciones fisiológicas y declaraciones verbales de forma individual.

La integración de diferentes técnicas para medir el comportamiento de navegación y la percepción inconsciente de los usuarios hace de estos métodos de evaluación una propuesta única e innovadora de gran valor para mejorar los resultados de la comunicación web y superar a la competencia.

Resultados

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¿Qué obtendrás?

• Entender el comportamiento inconsciente de tus usuarios mientras navegan, de forma espontánea, en tu sitio web.
• Detectar el impacto emocional originado por la experiencia de navegación del sitio web.
• Revelar la distribución de la atención visual generada por la página web o áreas de interés específicas de la misma.
• Descubrir qué áreas requieren un mayor esfuerzo cognitivo y cómo impactan en la experiencia total de usuario.
• Comprender lo que el usuario siente cuando se enfrenta a problemas de usabilidad de diferentes niveles de gravedad.
• Conocer las razones inconscientes que guían las acciones de los usuarios.
• Decidir qué versión de una página web, de la página princial de una app o de una página de medios sociales funciona mejor o tiene mejor rendimiento (A/B testing).
• Identificar las rutas elegidas por los usuarios, el tiempo promedio que permanecen en la página, el número de visitas por página, la página en la que los usuarios abandonan el sitio web, el flujo del usuario y muchas otras métricas web valiosas.
• Averiguar qué elementos se deben modificar o reemplazar para solucionar los problemas de usabilidad de los usuarios y mejorar la comprensión de los contenidos, la fluidez de las rutas y la emoción percibida en la navegación.

Preguntas que podemos resolver:

• ¿Qué rutas sigue la mirada de tus usuarios en tu página?
• ¿Cuál es el impacto emocional generado 6 segundos antes de la adquisición de un producto?
• ¿Cómo se distribuye la atención visual en la página de Facebook de tu empresa?
• ¿Qué versión de una publicación en la página de Twitter de tu empresa atraerá más atención?
• ¿Qué elementos visuales generan confusión?
• ¿Genera tu logo emociones positivas?

En cualquier parte del mundo y en cualquier tipo de dispositivo puedes solicitar una evaluación de tu sitio web, aplicación móvil o medios sociales y lograr valiosos insights gracias al neuromarketing.

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